【10月盛大開幕】線上購物網站 即將上線

Shopping Guide購物指南

使用須知

欲使用「首里石鹼官方線上購物網站」(以下簡稱「本網站」),使用者須持有有效的電子郵件地址,並需通過本網站之信箱身分驗證。

關於會員註冊

若您是首次在「首里石鹼官方線上購物網站」消費,請先註冊成為會員後再進行購買。
註冊會員後,您將可以享用以下便利功能
※首里石鹼官方線上購物網站 會員使用規約

  • ・快速下單:下次購物時,無需再次輸入個人資訊即可直接下單。
  • ・查詢訂單紀錄:可隨時於[此處(會員中心/My Page)]查看過往訂單的詳細內容與購買日期。
  • ・修改會員資料:可隨時於[此處(會員中心/My Page)]變更您的個人資訊。
  • ・再到貨通知:當商品重新上架時,系統將主動發送通知。
  • ・跨裝置通用:已於手機版網頁完成註冊之會員,無需在電腦版重複註冊。
  • ・登入管理:使用註冊的電子郵件及密碼,即可輕鬆登入會員中心進行操作。

※若輸入如「①、Ⅱ、㈱」等特定機型依賴文字或特殊外字,可能導致文字無法正常顯示(出現「?」等亂碼現象),敬請留意。

關於變更會員資料

  1. 請使用您註冊的電子郵件及密碼,從此處(會員中心)登入。
  2. 登入後,請點擊會員中心選單中的「變更會員資料」。
  3. 在「帳號設定/變更會員資料」頁面中,您可以新增或修改您的會員資訊。 ※標示有「※」符號之欄位為必填項目,請務必輸入。
  4. 填寫或修改完成後,請點擊頁面下方的「前往確認畫面」按鈕。
  5. 請確認輸入的內容。若資訊正確無誤,請按下「確認註冊(送出)」按鈕。 ※如需再次修改,請點擊「返回」按鈕,回到「變更會員資料」頁面進行調整。

刪除會員註冊

  1. 請使用您註冊的電子郵件及密碼,從[此處(會員中心)]登入。
  2. 點擊會員中心頁面下方的「申請退會(註銷帳號)」按鈕。
  3. 在退會頁面中,再次輸入您的「註冊電子郵件」與「密碼」,並點擊「確認退會」。 ※請注意:一旦完成退會手續,您的購買紀錄、剩餘點數、優惠券等所有相關資訊將會被立即刪除,且無法進行任何修復或還原。請在操作前務必再次確認。

忘記註冊密碼

  1. 請在[此處]輸入您註冊會員時使用的電子郵件地址,並點擊「送出」按鈕。
  2. 系統將會把「重設密碼」的相關說明與連結,發送至您所註冊的電子郵件信箱。

忘記註冊電子郵件地址

造成您的不便深感抱歉,請透過線上聯絡表單或寄信至客服信箱(mail@suisavon.tw">mail@suisavon.tw)與我們聯繫。
我們將在確認您的資訊後,為您提供後續引導。

關於網路安全

為了保護您的隱私,本網站採用 SSL(Secure Sockets Layer)加密技術。您的個人資料在網路傳輸過程中將會進行加密處理,以防止被第三方竊取或讀取。
關於個人資料的使用範圍及處理方式,請參閱我們的[隱私權政策]。

關於建議操作環境(電腦・OS・瀏覽器)

為了讓您在「首里石鹼官方線上購物網站」獲得最佳的購物體驗,我們建議您在以下環境下使用:

【建議設定】
開啟 JavaScript 功能
使用建議之瀏覽器
開啟 Cookie 使用權限
開啟 CSS 樣式表(Style Sheet)
開啟 SSL 安全傳輸協定
【電腦(PC)】
建議使用 Internet Explorer、Firefox、Google Chrome、Safari 之最新版本。
【智能手機】
您可以在以下環境下使用首里石鹼官方線上購物的手機版網站:
建議使用 iOS、Android 之最新版本。
  • ※部分終端設備(手機或電腦)可能無法正常使用。
  • ※視使用者的設備設定狀況而定,可能會有無法正常使用的情況。

關於商品購買(購買流程)

配送對象區域及會員註冊

居住於離島地區的顧客亦可註冊成為會員。
但商品的配送服務僅限除離島地區以外的台灣本島
非常抱歉,目前暫不接受海外地區的訂購及配送服務。

We are sorry that our shipping service is available only in Taiwan main island (excluding off-shore islands) now, while membership registration is open to residents of off-shore islands as well.

We are sorry that our service is available only in Taiwan now.

關於未成年使用者之規定

未滿 18 歲之使用者,除法令允許之情況外,未經父母或法定監護人之同意,請勿於本網站購買物品或進行其他違法行為。

確認訂單內容

您可透過下單後系統自動發送的電子郵件,或是登入[會員中心(My Page)]確認您的訂單詳細資訊。

商品価格

關於「訂購人」資訊

本商店在發行配送單時,會將下單時所註冊的本人資訊列為「訂購人」。
我們無法僅針對「訂購人」的名義進行變更。若您希望更改訂購人姓名,請您以該名義重新註冊會員後再行下單,不便之處敬請見諒。

購買流程

  1. 挑選商品(加入購物車)
  2. 確認購物車內容
  3. 登入會員(若尚未註冊,請先進行新會員註冊/免費)
  4. 填寫訂購資訊(選擇收件地址、付款方式等)
  5. 確認訂單內容
  6. 完成訂購

註冊成為會員,即可使用更多便利功能。 ⇒ [關於會員註冊]

關於商品配送・運費

關於運費

▼運費
・消費金額滿 2,500 台幣(含稅)以上:免運費
・消費金額未滿 2,500 台幣(含稅):除台東及花蓮地區外為 250 台幣,台東及花蓮地區為 260 台幣

關於訂單變更與取消

僅限尚未進入出貨程序之訂單,可接受變更配送地址、指定配送日期或取消訂單。

若有相關需求,請聯繫客服中心。

  • ※ 請注意,部分商品可能無法接受變更,敬請見諒。
  • ※ 本站不接受更換商品種類或變更商品數量。若需更改,請先取消原訂單後再重新下單。敬請見諒。

關於退換貨說明

【商品瑕疵與異常】
萬一發現商品有瑕疵、破損或寄錯商品之情況,請於收到商品後 7 日內透過「線上聯絡表單」或寄信至客服信箱(mail@suisavon.tw)與我們聯繫,我們將儘速為您處理。

關於付款方式與發票

目前僅提供「信用卡」付款方式。貨到付款、超商繳費及銀行轉帳等其他付款方式將於日後陸續上線,敬請期待。
此外,為確保信用卡卡號等個人隱私資訊的安全,本站之信用卡支付業務委託專業金流代理機構(綠界科技股份有限公司/ECPAY)進行管理。

  • ・商品將於確認完成付款後安排寄出。
  • ・部分顧客可能無法使用「貨到付款」服務,敬請見諒。

信用卡付款(綠界科技股份有限公司/ECPAY)

為確保資訊安全,本網站營運單位「株式会社首里石鹸」不會保有您的信用卡資訊。您的信用卡資料將由受託處理支付業務的「綠界科技股份有限公司/ECPAY」僅用於授信與扣款作業。請於訂購程序中進行設定。

▼ 可使用之信用卡種類
可收國內外VISA、Master、JCB 及銀聯卡
▼ 付款分期次數
僅限「一次付清」。
▼ 信用卡結帳日
使用信用卡付款時,將以「商品出貨日」作為實際消費結帳日。
▼ 其他注意事項
視信用卡種類不同,其結帳週期與扣款日期亦有所差異。
若輸入信用卡卡號後出現錯誤訊息,請直接聯繫您的發卡銀行洽詢。

關於發票

首里石鹼官方線上購物提供「Web 電子發票」開立與查詢服務。您可登入會員中心(My Page)查詢發票開立狀態。

  • ≪適用之付款方式≫
    ・信用卡

    ≪電子發票開立說明≫

    ■ 個人發票(雲端發票)
    ・無載具(會員載具/Email通知):發票開立後將以 E-mail 通知。若中獎,您可至超商(如 7-ELEVEN ibon / 全家 FamiPort)列印中獎發票進行兌獎。
    ・手機條碼載具:發票將自動歸戶至您向台灣政府財政部申請之「手機條碼載具」。
    ・自然人憑證載具:發票將自動歸戶至您向台灣政府財政部申請之「自然人憑證載具」。

    ■ 公司戶發票(三聯式電子發票)
    ・結帳時請輸入「公司抬頭」與「統一編號(統編)」,系統將依據您輸入之資訊開立公司戶電子發票。

    ■ 捐贈發票
    ・結帳時請輸入指定的「受捐贈機關愛心碼」,發票將自動捐贈予該公益團體。

關於紅利點數

在首里石鹼官方線上購物網站購買商品時,系統將針對實際支付之「未稅價格」發放 1% 的紅利點數。 ※ 註:若訂單中有使用點數或折價券進行折抵,點數將針對「折抵後的未稅金額」進行發放。

【利用方法】
折抵標準:每 1 點紅利點數可折抵相當於 1 台幣 (NT$) 之商品金額。點數可用於支付首里石鹼官方線上購物所販售商品之款項。
限制項目:點數不可用於折抵運費及各項手續費。
適用範圍:點數可用於首里石鹼官方線上購物網站,或首里石鹼各實體門市。
利用限制:單筆訂單的點數使用下限為 1 點,無上限限制。
過期失效:已失效之點數無法使用。
不可換現:點數不得兌換為現金。